在“不忘初心 牢记使命”主题教育中，教务处积极回应师生关切，坚持立行立改，对师生所反映的问题或困难，无论大小事情，都认真对待，能马上解决的及时予以解决，一批惠及师生的实事得以快速落实，教育实践活动成效初显。

针对学生教材款问题，教务处会同财务处经请示党委会研究决定后，从2019届毕业生开始，学生教材款折扣按照学校与教材供应商签订合同的折扣进行结算执行。同时，做好2016-2018届毕业生教材款清退工作，目前二级学院已收集好2016-2018届毕业生银行卡信息，教务处核算应退教材款，并由财务处整理核实每位学生退款的相关匹配表格工作。

针对师生反映的“主A和主B一楼的2间智慧教室没有风扇，其他教室也只有2顶吊扇，教室太热，影响上课”这一情况，教务处处长黄勇立即带领运行科同志到现场查看，请示校领导后第二天就打报告抓紧采购，第三天下午30台风扇迅速购买到位，每间教室增加3台风扇，问题得到有效解决。

为了方便参加普通话等级测试的学生候考，今年10月，教务处在普通话测试站新增长椅3套，解决了考生站着等候进入备测室的问题。

针对学生反映的“师范类、经管类等毕业生参加教育实习、毕业实习较早，无法统一在学校采集，学生只能在外地散拍，增加了学生的负担”这一问题，从今年开始，教务处将提前一年开展毕业生的图像信息采集工作，今年，2017级学生将和2018级学生一同采集毕业生图像信息，有效解决学生实习与毕业生图像信息采集的时间冲突问题。同时，由学校代收15元/人的拍摄费用，教务处经经请示学校领导后决定，学生的拍摄费用统一由学校教学经费中列支，不再向学生收取。

在今后的工作中，教务处将进一步联系我校教学管理与改革工作实际，“为师生办实事”脚踏实地干工作，推动守初心、担使命,找差距、抓落实有机融合、贯穿始终，将“不忘初心 牢记使命”主题教育活动落到实处，持续改进工作作风，提升工作质量，为学校教育教学改革发展提供服务和保障。