5月5日下午，后勤与资产管理处召开物业规范化管理工作会，后勤处处长熊小真、物业科工作人员、学工、保卫、物业公司管理层等20余人参加会议。

物业公司项目经理汇报了近阶段的物业服务落实情况，介绍了实现从粗放式管理向规范化、精细化管理的转变，确保组织到位、措施有力、有序推进、落到实处、长效运行，做到投诉处理快、信息跟进快、问题解决快。物业公司各部门负责人均作了表态性发言，表示进一步提高服务意识和服务质量，让师生满意，让学校满意。后勤、学工、保卫等有关人员对物业公司服务情况分别作了发言，肯定了成绩，指出了不足，明确了今后努力方向。

最后，会议对全面落实物业规范化管理及今后的工作提出了四点具体要求：一是要实现规范管理，服务创新，开展以人为本，精细管理，把工作做细做实；二是要团结协作，互相支持。工作中互相配合，取长补短；三是要努力培养服务育人意识，应急处理意识，规范管理意识，安全稳定意识，高效优质意识，主动作为意识；四是要努力建立后勤、学工、保卫、物业公司的联动管理监督机制，把后勤保障服务工作提档升级，全面适应我校的各项改革，为争创一流高校提供有力的后勤保障。

（付思华）